Dasar Privasi manu88

1

Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh manu88, platform perjudian dalam talian terkemuka yang melayani pemain Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana manu88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform manu88 melalui laman web, peranti mudah alih, atau sebarang saluran digital lain yang kami kendalikan.

Privasi anda adalah keutamaan kami. manu88 komited untuk mengendalikan semua data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan selaras dengan keperluan perlindungan data yang relevan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform manu88, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami serta-merta.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab manu88, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan manu88.

2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteksnya menghendaki makna yang berbeza:

Istilah	Maksud
"Data Peribadi"	Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat, e-mel, dan nombor telefon.
"Pemprosesan"	Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan.
"Pengawal Data"	manu88, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
"Pemproses Data"	Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak manu88 berdasarkan arahan bertulis kami.
"Subjek Data"	Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses — iaitu anda sebagai pengguna atau Ahli manu88.
"Kuki"	Fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawat platform manu88.
"PDPA"	Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
"Platform"	Laman web manu88, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh manu88.

3

Kategori Data Peribadi Yang Dikumpul

manu88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Pengenalan Diri

Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
Tarikh lahir dan umur
Jantina
Gambar selfie atau foto kad pengenalan (bagi tujuan pengesahan KYC)

3.2 Data Hubungan

Alamat e-mel yang aktif
Nombor telefon Malaysia yang sah
Alamat tempat tinggal termasuk poskod, bandar, dan negeri

3.3 Data Kewangan

Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
Maklumat mata wang kripto (alamat dompet Bitcoin atau USDT) jika berkenaan

3.4 Data Teknikal

Alamat IP peranti anda
Jenis dan versi pelayar web
Jenis peranti dan sistem pengendalian
Data lokasi geografi (peringkat negara/negeri)
Log akses dan masa lawatan ke platform
Data kuki dan teknologi penjejakan serupa

3.5 Data Komunikasi

Rekod perbualan live chat dengan pasukan sokongan pelanggan manu88
E-mel dan mesej yang dihantar kepada pasukan sokongan manu88
Maklum balas dan aduan yang dikemukakan

Nota: manu88 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang telah diperakui dan selamat.

4

Cara Pengumpulan Data Peribadi

manu88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara seperti berikut:

4.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun manu88, anda memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat kepada manu88.
Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul apabila anda membuat deposit atau memohon pengeluaran.
Hubungan dengan Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan manu88 melalui live chat atau e-mel.
Maklum Balas dan Tinjauan: Jika anda mengambil bahagian dalam tinjauan kepuasan pelanggan atau mengemukakan maklum balas.

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform manu88 menggunakan kuki sesi, kuki kefungsian, dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan.
Log Pelayan: Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti akses termasuk alamat IP, masa log masuk, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
Data Peranti: Maklumat teknikal tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses manu88 dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

4.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Pembekal Pembayaran: manu88 menerima pengesahan transaksi dan maklumat berkaitan daripada pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC, manu88 mungkin bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan.
Agensi Pencegahan Penipuan: Maklumat berkaitan boleh dikongsi atau diterima daripada agensi yang membantu kami mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

5

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

manu88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik seperti yang dihuraikan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran anda.

Tujuan Pemprosesan	Huraian
Pengurusan Akaun	Mendaftarkan dan menguruskan akaun Ahli anda, termasuk pengesahan identiti, log masuk, dan tetapan akaun.
Pemprosesan Transaksi	Memproses deposit dan pengeluaran wang, mengesahkan pembayaran, dan menyelenggara rekod transaksi kewangan.
Pematuhan KYC & AML	Memenuhi kewajipan undang-undang bagi pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Keselamatan Platform	Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
Sokongan Pelanggan	Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada Ahli manu88.
Pemasaran & Promosi	Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada Ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
Analitik & Penambahbaikan	Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
Perjudian Bertanggungjawab	Memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti Ahli yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab.
Pematuhan Undang-undang	Memenuhi kewajipan undang-undang, menjalankan siasatan dalaman, dan mematuhi perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa.

Pilihan Keluar Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada manu88 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Pilihan keluar daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan pemprosesan data untuk tujuan lain yang sah.

6

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, manu88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyempurnakan perjanjian antara anda dan manu88 — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyampaian perkhidmatan yang anda minta.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang mengikat manu88, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah manu88 atau pihak ketiga, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan analitik perniagaan — selaras dengan hak asas anda.
Kebenaran: Untuk aktiviti tertentu seperti pemasaran langsung atau penggunaan kuki bukan penting, manu88 akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu dan anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

7

Perkongsian Data Peribadi

manu88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

7.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

manu88 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan bertulis kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kategori pembekal termasuk:

Pembekal penyelesaian pembayaran (DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go, Boost, GrabPay)
Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC
Pembekal perisian permainan dan platform kasino
Pembekal perkhidmatan hosting dan infrastruktur awan yang selamat
Pembekal perkhidmatan analitik dan keselamatan siber

7.2 Pihak Berkuasa Undang-undang

manu88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah — termasuk untuk tujuan pencegahan jenayah, siasatan penipuan, atau pematuhan arahan pengawal selia.

7.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan manu88, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis menonjol di platform sebelum data anda tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.

Semua perkongsian data dengan pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. manu88 memastikan bahawa setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi anda mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

8

Tempoh Penyimpanan Data

manu88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selaras dengan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan data.
Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, manu88 akan menghapus atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan untuk memastikan data anda tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.

9

Keselamatan Data Peribadi

manu88 mengambil keselamatan data peribadi anda dengan amat serius. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

9.1 Langkah Teknikal

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan manu88 disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan gred industri.
Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem kami menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun Ahli.
Firewall dan Sistem Pengesanan Pencerobohan: Infrastruktur manu88 dilindungi oleh firewall canggih dan sistem pemantauan keselamatan masa nyata 24/7.
Pengimejan Keselamatan Berkala: Sistem manu88 tertakluk kepada ujian penembusan dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas.

9.2 Langkah Organisasi

Akses kepada data peribadi Ahli dihadkan kepada kakitangan manu88 yang memerlukan akses tersebut untuk menunaikan tanggungjawab kerja mereka sahaja (prinsip keperluan-untuk-tahu).
Semua kakitangan manu88 yang mengendalikan data peribadi tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif telah dibangunkan dan diuji secara berkala.

Tanggungjawab Anda: Walaupun manu88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, unik, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun. Hubungi pasukan sokongan manu88 serta-merta jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

10

Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai Subjek Data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh manu88. Hak-hak ini diiktiraf di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan kami komited untuk menghormati serta memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda dan maklumat tentang cara ia diproses.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap yang berkaitan dengan anda.

Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dalam kead aan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tersebut.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Hak Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin, jika berkenaan.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Sekiranya pemprosesan berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Hak Aduan

Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi manu88 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dan anda akan dimaklumkan sewajarnya.

11

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform manu88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Penting	Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.	Sesi / 24 jam
Kuki Kefungsian	Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan peribadi untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.	30 hari
Kuki Analitik	Mengumpul data statistik tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.	90 hari
Kuki Keselamatan	Mengesan aktiviti luar biasa, mencegah penipuan, dan memastikan integriti sesi log masuk anda.	Sesi

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform manu88 dan pengalaman pengguna anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

manu88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan rentas laman web. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk keperluan operasi, keselamatan, dan peningkatan platform manu88 semata-mata.

12

Pindaan Dasar Privasi

manu88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali Dasar Privasi ini dipinda, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
Menerbitkan versi terkini di halaman Dasar Privasi platform manu88
Memberitahu anda melalui e-mel atau notis menonjol di platform sekiranya pindaan tersebut adalah material dan ketara

Penggunaan berterusan platform manu88 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

13

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara manu88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform manu88 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera
E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permintaan hak pengguna yang memerlukan dokumentasi rasmi
Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data

Pasukan privasi dan perlindungan data manu88 yang berdedikasi akan membalas pertanyaan atau permintaan anda dalam masa yang sesingkat mungkin, tidak melebihi 30 hari kalendar untuk permintaan hak data yang formal. Kami amat menghargai kepercayaan anda dan komited untuk mengendalikan setiap pertanyaan dengan profesionalisme dan ketelusan penuh — melayani Ahli kami di seluruh Malaysia, dari Kuala Lumpur hingga Pulau Pinang, Johor Bahru hingga Kota Kinabalu.

Kandungan